Kundendienst

Sie können ganz einfach über unsere Website bestellen und nach Hause liefern lassen

Wir haben einen großen Lagerbestand und für jeden Preis eine Lösung.

Zufriedene Kunden sind für Kunstrasen Direkt sehr wichtig.

 

Online bestellen

Wir geben mit unseren Artikeln so viele Informationen wie möglich

Sie können bei uns sicher mit Klarna, Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

 

 

Umtausch und Rückgabe

Da Kunstrasen auf Maß zugeschnitten ist, können Sie ihn nicht zurückgeben!

Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Kunstrasen erhalten, der Ihren Anforderungen entspricht, können Sie zunächst kostenlose Muster oder Probestücke anfordern.

 

Schritte

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Umtausch oder die Rückgabe reibungslos zu gestalten.

 

1. Rufen Sie die 0392 9267 8257 an oder schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Umtausch-/Rücksendegrund und die umzutauschenden/zurückzugebenden Artikel an.

2. Unser Kundendienst wird Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail zusenden.

3. Sie senden Ihre Produkte an uns zurück.

4. Nach Eingang Ihrer Sendung schicken wir Ihnen eine Eingangsbestätigung zu.

5. Der zu erstattende Betrag wird Ihrem Konto schnellstmöglich gutgeschrieben (iDeal- und Kreditkartenzahlungen innerhalb von 4 Werktagen, Banküberweisungen innerhalb von 3 Werktagen).

 

Kosten

Die Kosten für den Umtausch oder die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Nur wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, gehen die Kosten natürlich auf uns. In beiden Fällen versuchen wir immer, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

 

Öffnungszeiten Kundendienst

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns natürlich jederzeit anrufen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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